Professionell und sicher moderieren und Verhandlungen führen
Coaching als Teamentwicklung
Emotionale Intelligenz
Grenzen der Mediation Rechtliche und strukturelle Rahmenbedingungen, Einbeziehung von anderen Feldkompetenzen
Handlungsstufen
Konfliktdreieck
Macht Basen, Umgang mit Macht und Hierarchie, Umgang mit Mobbingtendenzen
Mediationsdesigns entwickeln und Konfliktmanagement planen
Metaprinzipien
Methodische Abgrenzung
Moderation als Führungskraft
Phasenspezifische Interventionen in der Arbeit mit Gruppen und Teams
Rollenklärung und Gruppenrollen einsetzen
Verhandeln mit dem Harvard-Modell
Wertearbeit