Konflikt-Kompetenz-Praxis – Schwierige Gespräche professionell führen
40 Stunden intensive Praxis für Führungskräfte und Verantwortliche, die Konflikte nicht vermeiden, sondern strukturiert klären wollen.
Jetzt Platz sichernFür Menschen mit Verantwortung
Konflikte kosten Zeit, Energie und Vertrauen. In der Konflikt-Kompetenz-Praxis lernen Sie, Eskalationen früh zu erkennen, Gespräche klar zu führen und Spannungen professionell zu deeskalieren.
Kein Theorie-Seminar. Sondern angewandte Struktur, die im Alltag funktioniert.
Nach 40 Stunden können Sie:
Konflikte früher erkennen
Gespräche klar und ruhig führen
Spannungen sicher ansprechen
Deeskalation gezielt einsetzen
eigene Reaktionen besser steuern
Konflikt-Kompetenz-Praxis (40 Std.)
4 Präsenzmodule im Allgäu
Dauer: 40 Stunden
Start: März–Juli 2026
Investition: 1.600 € Gesamtprogramm,
Teilzahlung in Absprache möglich.
Für wen?
Für Menschen, die alltäglich mit Spannung, Missverständnissen oder schwierigen Gesprächen zu tun haben:
Führungskräfte & Teamleitungen
Mitarbeitende in Kita, Schule, Jugendhilfe, Verwaltung
Pflege & Gesundheitswesen
HR, Betriebsrat, Personalrat
Projekt- & Schichtleitungen
Ehrenamt mit Konfliktkontakt
Menschen mit hoher Gesprächsbelastung
Die 4 Module
MODUL 1 – Verstehen, was passiert
Warum Konflikte entstehen
Wie Missverständnisse entstehen
Trigger, Dynamiken, typische Muster
Bedürfnisse → Verhalten
Früherkennung im Alltag
„Wie du Spannung erkennst, bevor sie eskaliert.“
MODUL 2 – Sprechen, ohne zu verletzen
Vorwurf → Wunsch
Klartext ohne Schärfe
deutliche Sprache, die trotzdem verbindet
Gesprächsführung in kritischen Momenten
typische Fehler vermeiden
„Wie du ansprichst, was gesagt werden muss – ruhig, klar und respektvoll.“
MODUL 3 – Deeskalieren, wenn es kritisch wird
Eskalationsstufen (bis Stufe 3 – ohne Mediation)
Frühintervention
Mikro-Methoden (short tools für den Alltag)
Stopp-Techniken
Grenzen der Eigenbearbeitung
„Wie du Situationen beruhigst, ohne Verantwortung für alle zu übernehmen.“
MODUL 4 – Anwenden, was funktioniert
Arbeiten mit echten Fällen der Teilnehmenden
Sicherheitsleitfaden für schwierige Gespräche
Reflexion
Praxisplan für Alltag und Beruf
„Wie du aus Werkzeugen Verhalten machst.“
Für Unternehmen, Einrichtungen und Teams
Das Konflikt-Kompetenz-Training kann auch als Inhouse-Format für Teams und Organisationen umgesetzt werden. Besonders geeignet für Einrichtungen, in denen Zusammenarbeit, Kommunikation und Konfliktklärung im Alltag eine zentrale Rolle spielen.
- Gemeinsame Gesprächsgrundlagen im Team entwickeln
- Konflikte frühzeitig und strukturiert klären
- Sicherheit im Umgang mit schwierigen Situationen erhöhen
- Zusammenarbeit spürbar entlasten
Das Training kann im Rahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung (BGM) eingesetzt werden, da es zur Reduktion psychischer Belastungen durch bessere Kommunikation und frühzeitige Konfliktklärung beiträgt.
Termine 2026 Frühjahr
Modul 1 – Verstehen
Freitag, 27. März 2026 und Samstag, 28. März 2026
Modul 2 – Sprechen
Freitag, 01. Mai 2026 und Samstag, 02. Mai 2026
Modul 3 – Deeskalieren
Freitag, 05. Juni 2026 und Samstag, 06. Juni 2026
Modul 4 – Anwenden
Freitag, 10. Juli 2026 und Samstag, 11. Juli 2026
Ablauf & Zeiten
Freitag 14:00–18:00 Uhr und Samstag 10:00–16:00 Uhr, keine Sonntage
Gesamtumfang: 40 Zeitstunden (aufgeteilt auf 4 Module an vier Wochenenden)
Perfekt für Berufstätige, sehr gut für öffentliche Träger
Wenn Sie regelmäßig schwierige Gespräche führen, ist dieses Training sinnvoll. Vereinbaren Sie jetzt ein kurzes Vorgespräch.
Mehr Praxis statt Kurzseminar
Viele Konfliktseminare dauern zwei Tage und geben einen Überblick über Modelle und Grundlagen. Das kann ein guter Einstieg sein, reicht aber oft nicht aus, um schwierige Gespräche wirklich sicher zu führen.
Das Konflikt-Kompetenz-Training der PFEOS Akademie geht bewusst einen anderen Weg: 40 Stunden Training an vier Wochenenden mit intensiver Praxis, Übungen und konkretem Transfer in den Berufsalltag.
- Mehr Übungszeit: Gespräche trainieren statt nur darüber sprechen
- Konflikte früh erkennen: Dynamiken verstehen, bevor sie eskalieren
- Klare Sprache in schwierigen Situationen: ruhig, respektvoll und strukturiert
- Sichere Deeskalation: konkrete Werkzeuge für Alltag und Beruf
Kurz gesagt: kein Überblicksseminar, sondern echtes Praxistraining.
Präsenzformat:
Alle Module werden vor Ort in Waltenhofen (Allgäu) durchgeführt. Wir haben uns bewusst für ein Präsenzformat entschieden, da viele Aspekte dieses Trainings – Gesprächsführung, Wirkung, Haltung, Deeskalation – im direkten Kontakt deutlich wirkungsvoller lernbar sind als online.
Preis
1.600 € Gesamtprogramm. Teilzahlung in Absprache möglich. Dieses Seminar ist als berufliche Bildungsmaßnahme anerkannt und gemäß § 4 Nr. 21 UStG von der Umsatzsteuer befreit.
Einzelne Module nachholbar, wir bemühen uns dann um eine Teilnahme (kostenfrei) im nächsten Kurs.
Gesamt: 40 Stunden
Noch unsicher?
Der Einstieg (14 Std., Live-Online) eignet sich zur Orientierung oder als Vorbereitung auf die Praxis-Module.
Einstieg ansehen (390 €)